よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常商品はご注文から1〜3営業日以内に発送、予約商品は商品ページ記載の発送予定時期となります。
日時指定はできますか?
発送後にお送りする配送番号より、配送会社にて日時指定が可能です。
注文内容の変更・キャンセルはできますか?
発送前であれば対応可能な場合がありますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文確認メールが届きません
迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性がありますので、フォルダ内をご確認ください。
送料はいくらですか?
ご注文金額・お届け先地域に関わらず、全国一律770円(税込)となります。
返品・交換はできますか?
未使用・試着のみの場合に限り、商品到着後5日以内であれば対応可能です。タグを外した商品、洗濯済み商品は対象外となります。
洗濯方法を教えてください
基本的にすべての製品が家庭用洗濯機で洗えます。ただし、ジーンズの色移りのように個別にご注意いただく場合がございます。詳しくは商品ページをご覧ください。
